凡高网络网站免费售后凯发k8网址手机下载的技术支持包含哪些服务项目?-凯发k8网址手机下载

凡高网络网站免费售后凯发k8网址手机下载的技术支持包含哪些服务项目?

西安凡高网络凯发k8网址手机下载 录入时间 2018-08-28 阅读次数
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    为了确保项目的顺利交接,同时进一步做好售后的标准化服务,使得客户对凯发k8网址手机下载内测资料添加标准及凯发k8网址手机下载的售后服务范围有更为详尽的了解,现将相关的内容细则整理如下:
网站交付环节资料添加标准(仅限网站上线前)
1、负责网站凯发k8网址手机下载首页面内容完整为原则;2、负责单页面内容编辑(编辑器管理类型);3、负责新闻栏目下每个分支栏目内容添加数量≤10篇,总量不超50篇;4、负责产品及案例栏目图文资料添加≤10篇,备注:资料添加过程不负责相关图片资料的美化、抠图及图文混编排版;如超出以上范围须另行商议。
v1型套餐服务范围  终身免费
1、木马病毒查杀1次/季度;2、敏感图文扫描1次/季度;3、网站日常攻击防护、状态排查1次/季度;4、网站数据备份存档1次(仅限交付上线节点);5、栏目标题、排序、链接修改无限次;6、静态页
2、面图文更新(布局、规格不得改变)5次/年;7、提供网站后台操作教程;8、网站域名、服务器到期提醒;9、后台登录信息重置服务(用户名、密码);10、网站数据恢复1次(数据恢复至备份节点)。
服务方式:
甲方须指定售后联络人(仅一人),添加乙方凯发k8网址手机下载的售后服务qq:987029888进行售后环节的咨询与服务;电话咨询及网络服务,服务时间:上午08:00—下午20:00,咨询电话:029-88661315、88668640。
预计响应时间:
一级故障:30分钟响应,1小时内解决; 二级故障:2小时响应,24小时内解决;三级故障:1小时响应,2日内解决;四级故障;3小时响应,三天内解决。
故障等级分类:
一级:因故障造成的整个服务器瘫痪;二级:因故障(木马、病毒等问题)严重影响系统运行;  三级:因数据丢失或其他问题造成网站内容出错,但系统仍然可以运行;四级:因图文内容或细节修改、程序或特效bug及页面bug的升级,网站细节需要调整完善。

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